Conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), y en cumplimiento de la obligación a cargo de ProTecnia consistente en proteger los datos personales de sus clientes, afiliados y/o beneficiados de cualquiera de los productos o servicios pertenecientes al concepto comercialmente conocido como ProTecnia, hacemos de tu conocimiento lo siguiente:

1. Qué datos recopilamos

En los sitios de ProTecnia, Usted puede hacer pedidos, ordenar productos o servicios, realizar procesos de devoluciones o RMA, o registrarse para recibir material entre otras funciones. La información recopilada en estos sitios es el nombre, domicilio, datos fiscales, información para contactarlo, información relativa a su transacción, información relacionada a sus infraestructura de tecnologías de información e información financiera y/o bancaria; con la finalidad de estar en posibilidad de completar sus requerimientos, evaluar el otorgamiento de crédito, llevar a cabo las transacciones con motivo de las cuales Usted nos proporciona sus datos, y de cumplir las obligaciones que se deriven de la relación jurídica correspondiente, así como para que nuestras comunicaciones se adapten a sus necesidades e intereses y podamos mejorar de forma continuada nuestros productos y servicios (incluyendo el registro como cliente). Adicionalmente, podremos solicitarle que nos proporcione información relativa a sus intereses personales o profesionales, datos demográficos, experiencia con nuestros productos y servicios y preferencias de contacto más detalladas. Algunos panfletos electrónicos graban en forma anónima datos acerca de artículos en los que Usted haya mostrado interés.

2. Persona responsable de recabar Datos Personales

Profesionales en Productividad y Tecnología, S.A. de C.V., con domicilio en Avenida Guerrero No. 274-1, Col. Buenavista. Delegación Cuauhtémoc, en México, Distrito Federal, es el responsable de la confidencialidad, uso y protección de la información personal, por medio de la persona encargada de recabar tus Datos Personales (en este acto, así como en actos pasados y/o futuros), es el Gerente de Sistemas de ProTecnia.

3. Tratamiento de tus Datos Personales

El Tratamiento de Datos Personales por parte de ProTecnia se limitará al cumplimiento del presente Aviso de Privacidad.

4. Finalidades del tratamiento de Datos Personales

A través del Aviso de Privacidad, ProTecnia declara que las finalidades del tratamiento de tus Datos Personales serán las siguientes:

a) Fines comerciales, con el objeto de darte a conocer la información comercial de ProTecnia, entre la que se destaca la relacionada con promociones, información de productos y servicios, cambios en nuestros productos y servicios, solicitar evaluación de la calidad en el servicio y cualquier otra cuestión relacionada con los productos y/o servicios que forman parte del concepto comercialmente conocido como ProTecnia.

b) Cobro en línea de pedidos, con el fin de realizar los cargos económicos a las tarjetas bancarias de los productos adquiridos por los clientes de ProTecnia.

c) Entrega de productos y cumplimiento de obligaciones con nuestros clientes, para cumplir con las obligaciones que en su caso tengamos o llegaremos a tener contigo, utilizaremos tus Datos Personales para contactarte o enviarte los productos.

d) Reclutamiento y selección de personal, con el objetivo de que la persona inscrita en un proceso de reclutamiento de ProTecnia reciba la información oportuna sobre la oferta de empleo o vacante en la que este participando en ProTecnia y sus empresas afiliadas.

5. Aceptación del tratamiento de Datos Personales

Para que ProTecnia pueda llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales, nuestros clientes y/o titulares de Datos Personales deberán otorgarnos la aceptación expresa o tácita para dicho tratamiento, la cual se llevará por cualquiera de los siguientes medios:

5.1. Aceptación a través de medios electrónicos

a) Publicación en las páginas de internet de ProTecnia. ProTecnia publicará en las Páginas de internet el Aviso de Privacidad, con el fin de que, una vez que te enteres de su contenido, otorgues o niegues tu consentimiento para que ProTecnia pueda llevar a cabo el Tratamiento de tus Datos Personales.

5.2. Aceptación de manera personal

Cuando los Datos Personales se obtengan personalmente del titular, ProTecnia pondrá a tu disposición el presente Aviso de Privacidad en el momento en que sean recabados tus Datos Personales y de una forma clara y fehaciente, por medio de los formatos que ProTecnia utiliza para tal efecto. Además, a través de dichos formatos, ProTecnia recabará la aceptación o negación del consentimiento del titular para someter dichos datos a las Finalidades del Tratamiento establecidas en el presente Aviso de Privacidad.

5.3. Aceptación tácita

Con base en lo establecido en el artículo 35 de la Ley, el contenido de este Aviso de Privacidad, así como cualquier modificación o adición al mismo te serán dadas a conocer por cualquiera de los medios establecidos en los apartados 5.1 que antece, y en caso que no manifiestes oposición al contenido y alcances de los mismos dentro de un periodo de 2 meses, contados a partir de la fecha en la que ProTecnia te informe sobre el Aviso de Privacidad o sus modificaciones, se entenderá que otorgas tu consentimiento tácito para que ProTecnia efectúe el tratamiento de tus Datos Personales con base en las Finalidades del Tratamiento establecidas en el Aviso de Privacidad.

5.4. Aceptación retroactiva

Para todos nuestros clientes que en fechas anteriores a la notificación o publicación del presente Aviso de Privacidad nos hayan proporcionado sus Datos Personales, ya sea mediante el llenado de los formularios para la obtención de productos y/o servicios de ProTecnia y/o para la inscripción en alguna vacante ProTecnia, o por cualquier otra forma o medio, les será dado a conocer el Aviso de Privacidad conforme a lo establecido en los apartados 5.1 que antecede, con el fin de que nos otorguen o nieguen su consentimiento (expreso o tácito) para ProTecnia pueda o no continuar llevando a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales con base en las Finalidades del Tratamiento establecidas en el Aviso de Privacidad.

6. Limitación del uso o divulgación de tus Datos Personales

6.1. Acciones para prevenir el uso o divulgación no autorizada

Con el fin de garantizar la protección de tus Datos Personales y limitar el uso o divulgación no autorizada de los mismos, ProTecnia continuamente realiza y realizará las siguientes acciones:

a) Confidencialidad de la información. ProTecnia guardará confidencialidad respecto de tus Datos Personales recabados, misma que subsistirá aun después de finalizar sus relaciones comerciales o de otra naturaleza con el cliente o titular de dichos Datos Personales.

b) Notificación de confidencialidad. En caso que, por algún motivo, ProTecnia se vea en la necesidad de proporcionar tus Datos Personales a terceros (en los términos previstos en la Ley o en el presente Aviso de Privacidad), notificará a dichos terceros la obligación de cumplir con las disposiciones de la Ley y la confidencialidad de tus Datos Personales.

c) Administración de bases de datos. Los Datos Personales son administrados y resguardados mediante el uso de bases de datos, las cuales son administradas únicamente por las personas designadas por ProTecnia para tal efecto, sin que se permita su uso, consulta, manejo o acceso a personas no autorizadas.

d) Sistemas de cómputo e informáticos. Nuestras Bases de Datos están protegidas por firewalls y sistemas de cómputo y/o informáticos enfocados a prevenir y evitar el que personas ajenas a ProTecnia o no autorizadas puedan acceder a tus Datos Personales.

7. Derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición

De acuerdo a lo establecido en la Ley, tú tienes derecho al acceso, rectificación, cancelación u oposición al Tratamiento de tus Datos Personales, para lo cual ProTecnia ha designado que el departamento a cargo de la custodia de los Datos Personales sea el departamento de sistemas, el cual dará trámite a tus solicitudes y fomentará la protección de los Datos Personales al interior de ProTecnia. Para lo anterior, el Departamento de Sistemas pone a tu disposición las siguientes formas de contacto y recepción de información y documentación relacionada:

Correo electrónico: datospersonales@protecnia.com

Dirección: Guerrero No. 274-1, Col. Buenavista, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06350, Atención: Departamento de Sistemas.

En tu carácter de titular de Datos Personales, podrás presentar o enviar al Departamento de Sistemas una solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de tus Datos Personales. Dicha solicitud deberá contener, por lo menos:

Nombre completo y domicilio del titular de los Datos Personales, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

Documentos que acrediten la identidad o la representación legal del titular de los Datos Personales.

Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

Indicar de las modificaciones a realizarse al uso de los Datos Personales.

Aportar la documentación que sustente su petición.

ProTecnia comunicará al titular de los Datos Personales la determinación adoptada, en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Este plazo podrá ser ampliado por ProTecnia en una sola ocasión por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Con base en lo anterior, y de acuerdo con lo establecido en la Ley, ProTecnia informará al titular de los Datos Personales el sentido y motivación de la resolución, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, y acompañará dicha resolución de las pruebas pertinentes, en su caso.

Cuando la solicitud sea procedente, se hará efectiva por ProTecnia dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la resolución adoptada.

El titular podrá presentar ante el Instituto Federal de Acceso a la Información (IFAI) una solicitud de protección de datos por la respuesta recibida o falta de respuesta de ProTecnia. Dicha solicitud deberá presentarse por el titular dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al titular por parte de ProTecnia, y se sujetará a lo previsto en la Ley.

En caso de solicitudes de acceso a Datos Personales, será necesario que el solicitante o su representante legal acrediten previamente su identidad.

La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando ProTecnia ponga a disposición del titular los Datos Personales o mediante la expedición de copias simples o documentos electrónicos.

En el supuesto en que una persona solicite a ProTecnia el acceso a sus Datos Personales presumiendo que éste es el responsable y resultara que no lo es, bastará con que ProTecnia así se lo indique al titular por cualquier medio, (de los establecidos en este apartado), para tener por desahogada la solicitud.

La contestación a tu solicitud para acceso, rectificación, cancelación u oposición de los Datos Personales será gratuita. Deberás cubrir únicamente los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos, los cuales, en su momento, te hará saber ProTecnia.

En caso que la misma persona reitere la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de los Datos Personales en un periodo menor a 12 meses contado a partir de la fecha de la última solicitud, la contestación a tu solicitud podrá tener un costo adicional que señale ProTecnia, de acuerdo con lo establecido en artículo 35 de la Ley. ProTecnia podrá negar el acceso total o parcial a los Datos Personales o a la realización de la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:

Cuando el solicitante no sea el titular o el representante legal no esté acreditado para ello.

Cuando en la Base de Datos de ProTecnia no se encuentren los Datos Personales del solicitante.

Cuando se lesionen los derechos de un tercero.

Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad.

Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada, de manera que la solicitud carezca de materia.

8. Cambios al aviso de privacidad

ProTecnia se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus productos y servicios, o por prácticas comerciales. Por lo anterior, en caso que ProTecnia llegare a modificar el contenido del presente Aviso de Privacidad, lo hará de tu conocimiento mediante alguna de las formas y medios establecidos en el apartado 5 del presente Aviso.

E presente Aviso de Privacidad fue actualizado por última ocasión el 26 de Julio del 2014. Carácter informativo del presente documento. El contenido de este Aviso de Privacidad es de carácter meramente informativo, por lo que en caso de que desees expresar tu aceptación o rechazo al contenido del mismo, te invitamos a mandar un correo electrónico (datospersonales@protecnia.com) de ProTecnia, en donde podrás emitir dicha aceptación o rechazo tanto al contenido del presente Aviso de Privacidad como a la posible transferencia de tus Datos Personales, o en su caso, envíes la solicitud correspondiente al Departamento de Sistemas de ProTecnia.